NTTドコモの評判・特徴・申込手順を徹底解説

あなたの年齢をお

ください。 10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上 回答しない 10代以下 20代 30代 選択してください 40代 50代 60代 70代以上 回答しない

コンシューマ通信事業

個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など

スマートライフ事業

金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・電気・ガスなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など

その他の事業（法人通信など）

法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど

代表取締役社長

前田 義晃

代表取締役副社長

齋藤 武

副社長執行役員

武田 博之

社外取締役

石渡 明美

取締役

栗山 浩樹

ID／パスワードでログインできなくなった方

パスキー認証でログイン ご利用の端末の画面ロックに設定している生体認証やパスコードを使ってMy docomoにログインできます。 パスキー設定をする ドコモ回線接続とネットワーク暗証番号でログイン（スマートフォンをご利用の場合） Wi-Fiを切断し、ドコモ回線接続に切り替えてから上部「ログインする」ボタンを押下してください。 2段階認証でログイン ID／パスワードのほか、ご利用端末でのログイン許可操作またはセキュリティコードの入力によりMy docomoにログインできます。 ただし、ご契約内容の確認やお手続きには「パスキー設定でログイン」または「ドコモ回線接続とネットワーク暗証番号でログイン」が必要となります。

紛失・故障によりログインできなくなった方

「いつもパスキー設定」を未設定のお客さま 「いつもパスキー設定」を未設定のお客さまは、紛失・故障などのトラブル時でも、dアカウントのIDとパスワードでPCなどから以下のサービスがご利用になれます。 紛失・盗難時のお手続き（ご利用の一時中断・再開など） オンライン修理受付 ケータイ補償／smartあんしん補償（補償の申込み） 故障修理の進捗確認 ケータイデータ復旧サービス ケータイお探しサービス ドコモメール持ち運び イマドコサーチ（利用） ご利用データ量の確認 ご利用料金の確認 「いつもパスキー設定」を設定済みのお客さま 「いつもパスキー設定」を設定済みの場合は上記サービスのご利用時にもパスキー認証となります。端末がお手元にない、または操作できない状態の場合はご利用になれません。 大変恐れ入りますが、お手続きの際はドコモショップ／d gardenまたはドコモ インフォメーションセンターをご利用ください（遠隔初期化など一部のお手続きは受付けておりません）。 お問い合わせ

ログイン中でもこの画面が表示される方

IDとパスワードのみでログインした状態でMy docomoにアクセスした場合、本画面が表示されます。以下のいずれかの方法で再度ログインしてください。 パスキー認証でログイン ご利用の端末の画面ロックに設定している生体認証やパスコードを使ってMy docomoにログインできます。 パスキー設定をする ドコモ回線接続とネットワーク暗証番号でログイン（スマートフォンをご利用の場合） Wi-Fiを切断し、ドコモ回線接続に切り替えてから上部「ログインする」ボタンを押下してください。 2段階認証でログイン ID／パスワードのほか、ご利用端末でのログイン許可操作またはセキュリティコードの入力によりMy docomoにログインできます。 ただし、ご契約内容の確認やお手続きには「パスキー設定でログイン」または「ドコモ回線接続とネットワーク暗証番号でログイン」が必要となります。 いずれのログイン方法もご利用になれない場合 以下の一部のお手続きやサービスのみご利用可能です。 紛失・盗難時のお手続き（ご利用の一時中断・再開など） オンライン修理受付 ケータイ補償／smartあんしん補償（補償の申込み） 故障修理の進捗確認 ケータイデータ復旧サービス ケータイお探しサービス ドコモメール持ち運び イマドコサーチ（利用） ご利用データ量の確認 ご利用料金の確認

法人のお客さま

法人のお客さま向けサービスをご利用する方 ビジネスdアカウントを新規登録する方

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